Таны өргөдөл, гомдол Иргэдээс төрийн байгууллага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг хянан шийдвэрлэх тухай хуульд нийцсэн байна. Цахим шуудангаар нууцад хамаарах материал илгээхгүй байхыг анхаарна уу! 

Өргөдөл, гомдолд тавигдах шаардлага 

1. Өргөдөл, гомдол гаргагчийн овог, нэр, оршин суугаа газрын хаяг, буцах цахим шуудангийн хаяг, утасны дугаар, огноо зэргийг тодорхой бичнэ. 
2. Өргөдөл, гомдолд дурдсан асуудал болон бусад хавсаргасан баримт бичиг үнэн зөв байна. 

Өргөдөл, гомдлыг хянан үзэхгүй байх, буцаах 

1. Өргөдөл, гомдол нь тодорхой нэр хаяггүй 
2. Бага насны хүмүүс буюу шүүхийн шийдвэрээр эрхийн бүрэн чадамжгүйд тооцогдсон этгээд эцэг, эх, асран хамгаалагчаараа төлөөлүүлээгүй бол 
3. Өргөдөл, гомдолд дурдсан асуудлаар шүүхийн хүчин төгөлдөр шийдвэр байгаа 
4. Төрийн байгууллага, албан тушаалтанд иргэн өмнө нь хандаж байсан асуудлаар өргөдөл, гомдол гаргасан бөгөөд түүнийг дахин хянаж шийдвэрлэх үндэслэлгүй 

Өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх, хариу өгөх 

1. Өргөдөл, гомдлыг хүлээн авсан өдрөөс хойш 30 хоногт багтаан шийдвэрлэнэ. Шаардлагатай бол удирдах албан тушаалтан 30 хүртэл хоногоор сунгана. 
2. Саналын шинжтэй өргөдлийн хариуг 90 хоногт багтаан шийдвэрлэнэ. 

Өргөдөл, гомдолд хариу өгөх 

Өргөдөл гомдол, дотоод ажил хариуцсан мэргэжилтэн: Ц.Хүрэлхүү /ГИХГ-ын 3 давхар 310 тоот/ 

Мэйл хаяг: urgudul@immigration.gov.mn, urgudulgomdol@gmail.com

Утас: 976-7013-3480 

Цагийн хуваарь: 08:15–16:00 (12:00-12:30 Цайны цаг)